Cambi e resi
La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo garantirti un'esperienza di acquisto senza intoppi. La nostra politica di reso e rimborso è pensata per soddisfare le esigenze dei nostri clienti che acquistano in contrassegno. Condizioni di reso: Periodo di reso: Accettiamo resi di prodotti entro 7 giorni dal ricevimento. Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, senza segni di utilizzo, danni o usura, e includere tutti gli accessori e i manuali. Prova d'acquisto: È richiesta una prova d'acquisto (fattura o ricevuta di consegna). Come richiedere un reso: Contattaci: Contattaci tramite WhatsApp al numero +39 02 9876 5432 o via email all'indirizzo "beewaxcera.com" con oggetto "Reso - [Numero ordine]". Includi una descrizione del motivo del reso e foto del prodotto, se possibile. Istruzioni per il reso: Il nostro team fornirà istruzioni su come procedere con il reso. Resi dei prodotti: Il cliente deve consegnare il prodotto presso uno dei nostri punti di ritiro o inviarlo per posta, come indicato. Rimborsi Elaborazione del rimborso: Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Metodo di rimborso: I rimborsi saranno emessi tramite bonifico bancario o altro metodo concordato entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione. Rimborsi parziali: In casi selezionati, potrebbero essere concessi rimborsi parziali (ad esempio, prodotti con segni di utilizzo o resi in ritardo). Cambi: Per prodotti difettosi o danneggiati, offriamo cambi senza costi aggiuntivi. Ti preghiamo di contattarci immediatamente per avviare la procedura di cambio. Eccezioni: Prodotti personalizzati: I prodotti personalizzati non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi. Articoli promozionali: Gli articoli promozionali possono essere sostituiti solo con un buono acquisto o un buono acquisto.